LAVEGO AG

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

LAVEGO AG

München
Ingenieurberufe, Techniker
Vollzeit

Über LAVEGO AG:
Wir stehen seit 1992 für die zuverlässige Abwicklung von Kartenzahlungen an Zahlungsverkehrsterminals. Als zugelassener girocard Netzbetreiber rechnen wir vorwiegend technisch anspruchsvolle Nischenmärkte wie Tankstellen und unbediente Terminals in Automaten ab. Seit 2011 sind wir zudem von der BaFin als Zahlungsinstitut zertifiziert.

Was bieten wir dir?

  • Wir bieten Dir eine spannende Herausforderung mit großem Potential zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Freue dich auf 30 + 2 Tage Urlaub
  • Durch unsere offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und Dank einer gesunden Transparenz erhältst Du viel Spielraum für Deine persönliche Entfaltung
  • Unser Umgangston ist locker und wir legen Wert darauf, dass die Arbeit Spaß macht
  • Angenehme Nebeneffekte sind eine entspannte Bürokultur, eine schöne Location in München aber auch die Möglichkeit immer mal wieder aus dem Homeoffice zu arbeiten, wirklich guter Espresso, ein Firmenkontingent im Fitnessstudio gegenüber, Sprachkurse, Gesundheitsvorsorge, eine gute Verkehrsanbindung und ein tolles Team

Was erwartet dich?

  • Du unterstützt das bestehende Team tatkräftig bei der Betreuung unserer Neu- und Bestandskund:innen und leistest Hilfestellung bei allen technischen Fragen rund um Zahlungsverkehrsterminals und DFÜ-Anbindungen
  • Du analysierst und behebst Fehler bei VPN-Verbindungen, überwachst unser Ticketsystem und leitest bei Backlogs schnell geeignete Maßnahmen ein. Zusätzlich initiierst du notwendige Neu- und Ersatzlieferungen an unsere Kund:innen, kontrollierst Rücksendungen auf technische Mängel und behältst den Überblick über unsere Lagerbestände
  • Du solltest Spaß an der Erledigung von abwechslungsreichen und anspruchsvollen technischen, aber manchmal auch administrativen Aufgaben haben

Was solltest du mitbringen?

  • Du verfügst im Idealfall über eine Ausbildung in einem technologieorientierten Unternehmen oder hast bereits Technik-Erfahrung und VPN, Routing und Netzwerke sind keine Fremdwörter für dich
  • MS-Office-Anwendungen sind für dich selbstverständlich, und vielleicht hast du schon mit Jira oder anderen Ticketsystemen gearbeitet
  • Du kommunizierst gerne und freundlich mit unseren Kund:innen und natürlich auch innerhalb des Teams
  • Du bist gut organisiert, arbeitest gewissenhaft, serviceorientiert und selbstständig
  • Du beherrschst Deutsch (C1+) und Englisch (A2+) in Wort und Schrift
  • Um die Voraussetzungen perfekt zu machen, bist du ein freundlicher und weltoffener Teamplayer:in und magst unsere Bürohunde gerne

Unser Jobangebot Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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